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工信部:三大经营商不得推出限度老用户套餐 工

更新时间:2021-02-07

  在电信誉户申诉举报情形方面,三季度,共受理电信用户申诉17245人次,同比下降24.1%,环比上升28.0%。其中,收费争议类申诉占比38.1%,环比上升6.7个百分点,用户重要反映手机上网用度争议和套餐收费争议;用户服务类申诉占比41.2%,环比下降5.3个百分点;网络质量类申诉占比20.7%,环比下降1.4个百分点。

  在不良手机应用举报情况方面,三季度,共接到不良手机应用有效举报192049件次,同比下降41.4%,环比上升10.3%。对其中存在问题的966款不良手机应用进行了下架处置。

  工信部请求三家基本电信企业要做好撤消手机海内长途跟周游费的后续工作,特殊是用户服务工作,持续做好用户相干咨讯问题的说明阐明,妥当解决用户投诉,维护用户正当权益。要高度器重近期用户集中反应的局部资费套餐制约老用户抉择问题,不得推出限度老用户取舍的资费计划,并妥善解决相关用户投诉,切实保护用户合法权利。各企业在进行年底促销时,不得虚伪宣扬、夸张宣传,不得含混或淡化限制性前提,不得歹意贬斥竞争对手。

  通告指出,第三季度电信行业服务能力持续提升。截至三季度末,全国电话用户总数到达15.92亿户,其中挪动电话用户13.95亿户。固定宽带用户达到3.37亿户,其中20Mbps及以上用户占比达89%,50Mbps及以上用户占比达61.5%。光纤宽带加快遍及,光纤接入(FTTH/O)用户总数达到2.79亿户,占固定宽带用户总数的82.7%。移动宽带用户达到10.9亿户,其中4G用户坚持稳步增加,全国新增4G用户1.77亿户,总数达到9.47亿户,占比达67.9%。

  中新经纬客户端11月15日电 据工信部官方微信15日新闻,工信部日前宣布了2017年三季度电信服务品质的通告。通告显示,电信行业服务能力持续提升,4G用户保持稳步增长,1-9月份,新增4G用户1.77亿户,总数达到9.47亿户;截至三季度末,移动互联网接入流量累计达154亿吉比特,同比增长148.3%;有关电信服务的申诉同比降低24.1%,环比上升28.0%;垃圾短信举报同比上升23.4%,环比下降4.4%,38819.com

义务编纂:张建利

  原题目:工信部:三大经营商不得推出限制老用户套餐

  同时,网络运行保险畅通。累计投入应急通讯保障职员23.9万人次、抢修车辆8.8万台次、油机13万台次、发送公益应急短信息16.6亿条,及时抢修恢复基站8.6万站次、通信光缆1.5万公里。

  服务才能连续晋升 网络运行平安畅通

  在垃圾短信举报情况方面,三季度,受理垃圾短信举报36796件,同比上升23.4%,环比下降4.4%。从内容看,贸易广告营销类占比79.5%,较上季度上升2.9个百分点,主要涉及商品零售营销、金融保险倾销等;涉嫌守法犯法类占比20.5%,主要涉及讹诈、非法经营运动等。

  另外,工信部组织对55家手机运用商店的利用软件进行技巧检测,发现违规软件31款,涉及违规收集使用用户个人信息、恶意“吸费”、强行捆绑推广其余应用软件等问题,已责令下架。组织对三家基础电信企业和72家增值电信企业180项业务进行抽查,发明6项增值业务存在问题,波及业务内容更新不迭时、业务无奈应用等,已督促整改。

  在推进互联网与经济社会各范畴深刻融会方面,截至三季度末,移动互联网接入流量累计达154亿吉比特,同比增长148.3%;固定互联网宽带接入流量达1308亿吉比特,保持稳步疾速增长;智能手机出货量为3.45亿部,同比下降7.0%。

  电佩服务申述同比降落 垃圾短信举报回升

  工信部提示宽大用户,要加强防备意识和危险意识,严防通信信息欺骗,接到疑似诈骗电话请拨打12321或电信企业客服热线及时举报;在办理电信业务和使用互联网服务时,要细心浏览服务协定、隐衷条款,具体懂得业务中的留神事项或限制性条件,感性挑选合适本身需要的产品。